Contatta il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto o per e-mail all’indirizzo webshopsui@spiegelau.com indicando il numero d’ordine, la data dell’ordine, il modo in cui preferisci che ti contattiamo e una foto dell’articolo rotto. Il nostro servizio clienti ti contatterà personalmente dopo aver effettuato una verifica approfondita.
Saremo lieti di aiutarti a identificare il tuo bicchiere. Invia un’e-mail all’indirizzo la pagina di contatto. Per identificare rapidamente il tuo prodotto preferito, abbiamo bisogno di alcune informazioni. Nella tua richiesta, rispondi al maggior numero possibile di domande tra quelle elencate qui di seguito.
- Quando è stato acquistato il prodotto?
- Conosci il nome della serie o del bicchiere?
- Il bicchiere ha uno o più riferimenti del marchio sulla base?
- La scritta RIEDEL è in stampatello o scritta a mano?
- Per identificare il bicchiere abbiamo bisogno delle seguenti dimensioni: altezza, diametro del bordo dell’apertura, diametro della base.
- Ti preghiamo inoltre di inviarci una foto del prodotto.
Per annullare un ordine, scrivi un’e-mail a webshopsui@spiegelau.com indicando il numero d’ordine, la data dell’ordine e il motivo.
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Contatta il nostro servizio clienti indicando il numero d’ordine, la data dell’ordine, la modalità di comunicazione che preferisci, l’articolo che hai ordinato e l’articolo che hai ricevuto. Se non sai quale articolo hai ricevuto, allega un’immagine dell’articolo sbagliato. Il nostro servizio clienti ti contatterà personalmente per trovare la soluzione migliore.
