Hay varias maneras para contactar con SPIEGELAU:
- Envía el formulario de contacto a través de nuestra página de contacto.
- Envíanos un correo electrónico a webshop@spiegelau.com.
- Llámanos a +49 (0) 96 02 30 11 22
Horario: De lunes a viernes: 9:00 - 14:00 CET
Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través del formulario de contacto o escribiendo un correo a webshop@spiegelau.com, e incluye el número de pedido, la fecha de pedido, la mejor manera de contactarte y una foto del artículo roto. Nuestro Servicio de Atención al Cliente se pondrá en contacto directamente contigo tras una comprobación detallada.
Queremos ayudarte a identificar tu copa. Para ello, envía un correo electrónico a página de contacto. Necesitamos información adicional para identificar tu producto favorito. Por favor, contesta a todas las preguntas que puedas del listado siguiente.
- ¿Cuándo compraste el producto?
- ¿Conoces el nombre de la serie o de la copa?
- ¿La copa tiene una o más referencias en la base?
- ¿La palabra RIEDEL aparece en letra de imprenta o manuscrita?
- Necesitamos las medidas siguientes para identificar la copa: altura, diámetro del borde y diámetro de la base.
- Por favor, envíanos también una fotografía del producto.
Para cancelar un pedido, escribe un correo electrónico a webshop@spiegelau.com incluyendo el número y la fecha del pedido, así como el motivo.
En todo el mundo puedes encontrar tiendas y distribuidores de SPIEGELAU seleccionados en nuestra página de distribuidores.
Contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente incluyendo el número de pedido, la fecha de pedido, la mejor manera de contactarte y nombrando el artículo que pediste y el que has recibido. Si no sabes qué artículo has recibido, incluye una foto del mismo. Nuestro Servicio de Atención al Cliente te contactará directamente para aclarar la situación.
